Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fbe88

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fbe88 ("Chúng tôi", "Công ty", "fbe88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm, nội dung và tính năng được cung cấp thông qua trang web https://fbe88.cam cùng toàn bộ các ứng dụng di động liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi bạn hoàn tất quy trình đăng ký tại fbe88.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực tế (tiền thật, không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) hiện có trong tài khoản của bạn.
• Tiền thưởng: Bất kỳ khoản tín dụng, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào do fbe88 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn phải đặt cược bằng tổng tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• Dịch vụ: Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và nội dung có trên nền tảng fbe88.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fbe88, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc tại mọi thời điểm.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fbe88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm trong quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fbe88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
5. Bạn không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
6. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ fbe88 tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống fbe88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc bằng bất kỳ phương thức nào khác. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

fbe88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có) còn hiệu lực.
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) khớp với tên đăng ký.

fbe88 có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). fbe88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua Live Chat hoặc email [email protected].

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fbe88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa trong ngày: Áp dụng theo cấp bậc thành viên (Thành viên thường: 50.000.000 VNĐ/ngày; VIP: theo chính sách riêng).

4.3. Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–2 phút sau khi giao dịch thành công. Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–15 phút; rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 15–60 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã xác nhận thành công là không thể hoàn lại. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến nạp tiền sai hoặc mất tiền, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch kèm theo bằng chứng giao dịch rõ ràng.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fbe88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thật và thực hiện lệnh rút. Bội số vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

5.2. Các hành vi bị cấm trong khuyến mãi

• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cá cược thấp rủi ro (low-risk hedging) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tiền thưởng cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động để tham gia khuyến mãi.

fbe88 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa tất cả lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản của người chơi vi phạm.

Điều 6 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng fbe88 có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

6.1. Tính toàn vẹn của kết quả trò chơi

fbe88 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho tất cả các trò chơi. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, fbe88 sẽ hủy bỏ ván chơi bị lỗi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược. fbe88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thắng hoặc thua nào phát sinh trực tiếp từ lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.

6.3. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức thể thao quản lý trận đấu công bố. fbe88 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh tỷ lệ trước khi trận đấu bắt đầu nếu phát hiện sai sót rõ ràng trong việc niêm yết tỷ lệ cược.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ fbe88. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng được nêu tại Điều 8:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Tạo, sử dụng hoặc cố gắng truy cập nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào không được phép để tương tác với dịch vụ.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố gắng gây gián đoạn hệ thống fbe88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng fbe88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc điểm yếu kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi tiêu cực với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ fbe88 khi đang ở trong tình trạng bị cấm cờ bạc theo quyết định tự loại trừ.

Điều 8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền đình chỉ tài khoản

fbe88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động tài khoản bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC trong thời hạn quy định.

8.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, fbe88 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản hoặc bị đóng tài khoản do lý do khác không phải vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

8.3. Quyền tự đóng tài khoản

Bạn có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng fbe88 qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Lưu ý rằng tài khoản đã đóng không thể khôi phục; nếu muốn chơi lại bạn cần đăng ký tài khoản mới.

Điều 9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

fbe88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit được mã hóa, đảm bảo thông tin của bạn không bị đánh chặn bởi bên thứ ba. Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân đầy đủ của fbe88 được nêu chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt.

fbe88 không bao giờ chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của người chơi đó, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ fbe88 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). fbe88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fbe88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fbe88 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

fbe88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh và bền vững.

11.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng hoạt động cược khi tổng thua đạt ngưỡng bạn thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở và tự động đăng xuất sau thời gian chơi bạn quy định.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi.

11.2. Nhận hỗ trợ

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fbe88 để được tư vấn. Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, hãy xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

fbe88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fbe88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 13 Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng fbe88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian giao dịch, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. Bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết cấp đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 14 ngày.

13.2. Quyết định cuối cùng

Sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ, quyết định của fbe88 về các vấn đề kỹ thuật, kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24 giờ / 7 ngày trực tiếp trên website fbe88.cam
• Telegram: @fbe88support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với Live Chat; trong vòng 24 giờ đối với email